Información Legal
URL: hotellemilierose.com
Empresa / Organización: Hôtel Le Milie Rose
Sede social:
22 rue des petites écuries, 75010 París, Francia
Teléfono: +33 (0)1 84 25 72 32
Correo electrónico: info@hotellemilierose.com
Sitio web: hotellemilierose.com
Capital social: 2.000 €
Número de IVA: FR 83 799 040 563
SIRET: 799040563 00022
Objeto del sitio web: Promoción del establecimiento
Director de publicación / Representante legal: Mauricio Osuna
Responsable editorial: Mauricio Osuna
Fotografía: Hôtel Le Milie Rose
Empresa editora: Cendyn France SAS
Forma jurídica: SAS
RCS (Registro Mercantil): París 509 986 188
SIREN: 50998618800019
Número de IVA: FR 80 509 986 188
Capital social: 8.000 €
Sede social: 77 rue du Faubourg Saint Antoine, 75011 París, Francia
Correo electrónico: info@cendyn.com
Teléfono: +33 1 53 46 10 60
Representante legal: Michael Bennett
Alojamiento web: Amazon
Dirección: Seattle, Washington, EE. UU.
Contenido del sitio:
Contenido informativo
Recopilación de datos personales online
Ley francesa de protección de datos:
El sitio ha sido declarado ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Usted tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir la información que le concierne (art. 34 de la Loi Informatique et Libertés). Para ejercer este derecho, contacte a: info@hotellemilierose.com
Propiedad intelectual:
El sitio web y la información contenida están protegidos por la legislación francesa de propiedad intelectual y por acuerdos internacionales. Excepto para uso privado o familiar, no se permite reproducir, republicar, retranscribir, modificar o transmitir ningún elemento del sitio sin autorización previa del titular correspondiente.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Objeto
El presente documento tiene como finalidad regular las relaciones comerciales entre la empresa Paris Hotels, operadora del Hotel Le Milie Rose (en adelante, el “Hotel”) y sus clientes.
Preámbulo
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a las reservas individuales realizadas por el cliente para su uso personal.
La solicitud de reserva implica la aceptación plena e incondicional de estas condiciones generales.
La reserva debe realizarse a nombre de una de las personas que se alojará en el hotel (en adelante, el “Cliente”).
El Cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales y las condiciones de venta aplicables a la tarifa reservada, accesibles en la página web.
El Cliente declara tener capacidad legal para contratar, ser mayor de edad y no estar bajo tutela ni curatela.
La aceptación de las condiciones generales y de las condiciones de venta es efectiva en el momento de la reserva; no se podrá realizar ninguna reserva sin dicha aceptación.
Todo pago realizado en el momento de la reserva cuya tarifa no permita modificación o cancelación se denominará prepago.
Artículo 1: Reserva
La reserva se considera realizada tras la validación de los datos bancarios.
El Cliente puede reservar un número limitado de habitaciones por reserva a través del sitio web, de manera individual y para su uso personal. Para reservas de más de 4 habitaciones, el Hotel se reserva el derecho de aplicar condiciones especiales de tarifa y cancelación.
El Cliente se compromete a facilitar la información solicitada en el formulario de reserva antes de enviarla.
El Cliente garantiza que la información proporcionada es verdadera y precisa.
El proceso de reserva incluye los siguientes pasos:
Paso 1: selección de habitación y tarifa;
Paso 2: selección de servicios complementarios, si aplica (solo online);
Paso 3: verificación de los detalles de la reserva, precio total, condiciones aplicables y correcciones;
Paso 4: introducción de los datos de contacto del Cliente;
Paso 5: introducción de los datos de tarjeta de débito/crédito si es necesario para garantía o prepago;
Paso 6: consulta y aceptación de las condiciones generales y de venta antes de enviar la reserva;
Paso 7: envío de la reserva por el Cliente.
El Hotel confirma la recepción de la reserva mediante un correo electrónico que resume la oferta contractual, servicios reservados, tarifas y condiciones aplicables.
Artículo 2: Cancelaciones
Conforme al Artículo L. 221-28 del Código del Consumidor francés, el Cliente no dispone del derecho de desistimiento previsto en el Artículo L. 221-18.
Las condiciones de venta de la tarifa reservada especifican los métodos de cancelación y/o modificación.
Las reservas con prepago no pueden modificarse ni cancelarse; los depósitos no son reembolsables.
Cuando esté permitido por las condiciones de venta, la cancelación puede realizarse directamente en el sitio web o servicio móvil.
En caso de salida anticipada, el Cliente debe abonar la noche siguiente; en reservas con prepago, no se emitirá reembolso.
Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 h del día de llegada y deben dejarse antes de las 11:00 h del día de salida. Salidas tardías pueden solicitarse, sujetas a disponibilidad y con suplemento.
Artículo 3: Tarifas
Todas las tarifas están en euros, incluyen IVA aplicable en la fecha de reserva; cambios posteriores se aplicarán automáticamente.
Las tarifas incluyen únicamente los servicios indicados en la reserva; se añadirá impuesto turístico y servicios adicionales en la factura.
La tarifa aplicable es la vigente en la fecha de reserva; la confirmación por correo electrónico es vinculante.
Artículo 4: Métodos de pago
El pago se realizará directamente al Hotel, salvo reservas con prepago.
El Cliente proporciona los datos de tarjeta para garantizar la reserva, salvo condiciones especiales. Se acepta Visa, Mastercard o American Express.
El pago se realiza durante la estancia, excepto en tarifas que requieran prepago online.
En caso de prepago, el importe se debita en el momento de la reserva e incluye tarifa de habitación, desayuno (si aplica), impuestos y servicios adicionales; el impuesto turístico no está incluido.
En caso de no presentación, el Hotel cobrará una penalización equivalente a la primera noche.
La tarjeta utilizada para el prepago puede solicitarse en recepción; debe coincidir con el nombre de la reserva.
Artículo 5: Reubicación del cliente
En caso de fuerza mayor o problemas técnicos que impidan la estancia, el Hotel hará todo lo posible por ofrecer alojamiento alternativo en un hotel de igual o superior categoría, incluyendo transporte y diferencia de tarifa.
Artículo 6: Estancia en el Hotel
A la llegada, se solicita al Cliente completar el formulario de llegada y presentar identificación; la falta de identificación puede resultar en cancelación.
El Cliente se compromete a usar la habitación de manera razonable; comportamientos contrarios a la moral o al orden público pueden derivar en desalojo sin compensación.
El Cliente acepta usar los recursos informáticos (Wi-Fi) solo para fines lícitos, respetando las políticas de seguridad.
El Cliente será responsable de daños, deterioros o vandalismo.
Se admiten mascotas de hasta 7 kg, con suplemento y bajo condiciones; daños por mascotas serán responsabilidad del propietario.
Está prohibido fumar/vapear; infracciones conllevan penalización por limpieza.
Artículo 7: Reclamaciones
Las reclamaciones deben presentarse al Hotel directamente o mediante carta certificada dentro de los 15 días posteriores a la salida.
Artículo 8: Responsabilidad
Las fotos en el sitio web no son contractuales; pueden variar por cambios de mobiliario o renovaciones.
El Hotel no será responsable de reservas no completadas debido a fuerza mayor, acciones de terceros, problemas técnicos o fallos bancarios.
Artículo 9: Privacidad y Protección de Datos Personales
El Hotel aplica procedimientos de tratamiento de datos personales (ver Política de Privacidad).
Se recogen datos de identidad, contacto y necesidades del Cliente.
Los formularios indican campos obligatorios y opcionales.
Los servicios forman parte de un registro accesible por solicitud a info@hotelpreludeopera.com
.
Conforme a la Ley francesa 78-17 y RGPD, el Cliente tiene derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y supresión de datos.
Estos derechos se ejercen mediante solicitud escrita a info@hotelpreludeopera.com
.
Los datos se recogen para la gestión de servicios, prospección comercial y estadísticas.
Algunos datos pueden ser tratados por proveedores externos (MEDIALOG, EXPERIENCE, MON PETIT PARIS, SITEMINDER, SPOTPILOT, NAVARINO, MARCEL).
Artículo 10: Ley aplicable / Idioma
Estas condiciones se rigen por la ley francesa. En caso de traducción, prevalecerá la versión en francés.
Artículo 11: Modificación vía Internet
Las condiciones pueden modificarse en cualquier momento; la versión publicada online será aplicable automáticamente.
Artículo 12: Mediación de conflictos
El Cliente puede acceder gratuitamente al servicio de mediación del Hotel Le Milie Rose. El mediador propuesto es AME:
Web: www.mediationconso-ame.com
Correo: Médiation à la consommation AME, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 PARIS
También puede contactar la plataforma europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr